Dịch vụ Tổng đài âm nhạc 1221 của Viettel là kênh âm nhạc giải trí tổng hợp cho phép khách hàng có thể nghe nhạc số, tải nhạc chờ, gửi tặng một ca khúc hoặc bản nhạc kèm lời nhắn ghi âm từ thuê bao Viettel tới các thuê bao khác (Viettel, di động Mobifone, di động Vinaphone) hoặc giải trí cùng những câu chuyện cười đặc sắc và cập nhật tin tức mới hàng ngày.

Tính năng, lợi ích dịch vụ

- Nghe tải tặng nhạc chờ theo yêu cầu

- Trực tiếp ghi âm lời nhắn của mình gửi đến cho người thân kèm với bài hát khi Tặng bài hát cho thuê bao khác và trong thời gian ngắn nhất, sau 3 - 5phút từ khi đặt quà tặng thành công.

- Đặt quà tặng trước để ca khúc được chuyển đến người nhận vào thời gian cụ thể do người tặng lựa chọn.

- Hệ thống gợi ý các ca khúc gửi tặng theo từng chủ đề: Nhạc hot, nhạc trẻ, sinh nhật, bài hát mới nhất…

- Nghe lại quà tặng: có thể gọi lên tổng đài để nghe lại quà tặng đã nhận trong vòng 1 tháng.

- Cài ca khúc yêu thích làm nhạc chờ

Đối tượng & điều kiện sử dụng

- Đối với khách hàng là thuê bao di động, Homephone, Cố định của Viettel: Gọi đến tổng đài 1221

- Đối với khách hàng là thuê bao ngoại mạng (Vinaphone, Mobifone…): Gọi đến tổng đài 0968821222.